道德和透明的商业行为

在斯塔尔，我们认真履行对利益相关者的责任，展现出道德、透明和负责任的商业行为，为良好的企业公民意识奠定基础。

这种责任包括我们对环境、社会和公司治理事项的管理。斯塔尔有一个专门的 ESG 团队，负责收集和报告环境数据、与 ZDHC 准则保持一致以及 EcoVadis 评级等。2024 年 8 月，斯塔尔连续第三年获得 EcoVadis 白金评级。

我们的战略方向和支持政策受到联合国可持续发展目标 (SDGs)、联合国全球契约十项原则和经合组织跨国企业准则的影响，并与之保持一致。我们的政策旨在降低各种问题的潜在风险，包括人权和劳工相关权利、环境和反腐败。 

道德与合规

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员工的参与对合规至关重要，因此我们提供强有力的培训和合规计划，例如我们的反贿赂和反腐败培训，2023 年全球 91.5% 的员工完成了该培训。斯塔尔行为准则》概述了对每位斯塔尔员工的期望，我们每年都会发布合规报告，概述我们的政策、流程和绩效。

我们还为业务合作伙伴制定了《行为准则》，以确保他们遵守所在国适用的反腐败法律法规。据悉，斯塔尔在要求相关业务合作伙伴签署《行为准则》方面采取基于风险的方法。我们鼓励供应商使用 EcoVadis 商业评级系统。EcoVadis 可为我们提供有关供应商在环境、社会和治理方面表现的独立见解。

与我们的利益相关者合作

我们的 ESG 治理方法始于了解利益相关者的需求以及他们对我们在与他们息息相关的问题上的期望。我们与利益相关者互动，以便更好地了解他们对我们公司以及我们所处行业和市场的看法和优先事项。这种参与有助于建立一个更加透明的供应链，从而减少我们的集体环境足迹。

我们如何定义利益相关者并让他们参与进来

我们希望斯塔尔的每一个分支机构和业务都能与其利益相关者持续合作，其中包括员工、客户、政府、非政府组织、行业协会、大学、社区和媒体。我们就行业发展、我们的活动和服务以及其他重要主题（如我们的 “重要性矩阵”）与所有利益相关者保持定期联系。

下文概述了我们如何与主要利益相关者群体建立并保持富有成效的关系。

员工

• 数字化工作场所/内联网

• 培训和演讲

• 志愿者日

• 内部网络研讨会和全体会议

• 员工调查

• 发展信息委员会

• 会议、通知和电子邮件更新

• 内部活动

• 网站、社交媒体

• 政策： 斯塔尔员工行为准则

• 举报政策

• 工人委员会

• 新员工介绍计划

客户

• 销售流程

• 技术和应用支持

• 客户审核

• 斯塔尔校园培训课程

• 卓越中心

• 展览会、贸易展、会议

• 一般营销活动

• 网站、社交媒体、新闻稿

• 媒体合作

• 网络研讨会、白皮书、技术文章

• 商业和教育合作

• 客户电子邮件更新

• ZDHC/ LWG/ TEGEWA/ Ceflex 会员资格

• 年度报告

• ESG 报告

代理商和经销商

• 合同与销售流程

• 政策： 斯塔尔商业行为准则

投资者和股东

• 董事会会议 - 每年至少 1 次

• 季度会议

• 正式财务更新和报告

• 年度报告

• 环境、社会和公司治理报告

• 会议

• 网站、社交媒体、新闻稿

供应商

• 斯塔尔商业行为准则

• 一般条件

• 会议

• 供应商审核计划

• 创新、研发、负责任的化学

• 战略业务单位

• 企业责任与可持续发展项目

消费品牌

• 斯塔尔校园®培训课程

• ZDHC

• 特别活动

• 营销传播

• 品牌服务

政府（包括公共机构）

• 许可证

• 合规、审计和监督

• 非政府组织

• 活动

• 慈善项目

• 一般营销活动

非政府组织和民间社会

• 全球和地方项目

• 慈善捐款和地方活动

行业协会和基金会博览会、贸易展、会议

• 企业责任与可持续发展

• 私营部门司、研发部、产品经理

• 品牌服务

• 项目

学术机构

• 斯塔尔校园®培训课程

• 研发

• 学徒制

• 战略业务单位

• 品牌服务

我们如何处理利益相关者的反馈意见

在我们继续评估业务活动的企业责任和可持续发展的过程中，我们欢迎提出关键问题和反馈意见，帮助我们决定应该如何做，以便让人们了解情况、建立信任和形成伙伴关系。如果您有任何反馈意见，请与我们联系。